Easy Rent Bulgaria е българска rent-a-car компания, създадена през 2012 г. само с 5 автомобила и една ясна идея – да предлагаме коректно, удобно и лично обслужване, каквото самите ние бихме искали да имаме.
Днес, в своята 15-а година, разполагаме с автопарк от 1500 автомобила, екип от над 50 служители и присъствие на ключови локации в страната. От икономични градски автомобили и семейни модели до SUV, миниванове, електромобили, премиум и ексклузивни автомобили – изградихме една от най-разнообразните rent-a-car флоти в България.
Но зад числата стои нещо, което не се е променило от първия ден – отношението към клиента.
Easy Rent Bulgaria започна през май 2012 г. в Слънчев бряг с пет автомобила, малък офис и много повече амбиция, отколкото ресурси.
В началото всичко правехме сами. Обслужвахме клиентите по Черноморието, доставяхме автомобилите до различни точки, посрещахме и изпращахме хора, организирахме резервациите и решавахме проблемите в движение. Първият ни сайт беше далеч от това, което днес наричаме модерна онлайн система, а една обикновена таблица изпълняваше ролята на резервационен софтуер.
Постепенно започнахме да получаваме все повече онлайн резервации и за София. Преместихме част от автомобилите там и започнахме да посрещаме предварително резервиралите клиенти на Летище София чрез meet & greet обслужване – години преди да имаме собствено гише на летището.
Развитието никога не е било права линия нагоре. Имало е грешки, трудни периоди, автомобили, които не са били там, където трябва, полети посред нощ, непредвидени разходи, загуби и решения, които е трябвало да вземаме буквално от сега за сега. Имало е моменти, в които следващата крачка е изглеждала много по-голяма от възможностите ни.
Но точно тези моменти изградиха компанията, която сме днес.
Влизането ни като официален rent-a-car оператор на летищата в Бургас, София и Варна промени не само мащаба, но и начина ни на работа. Високите изисквания към летищните оператори ни принудиха да бъдем по-организирани, по-бързи и по-прецизни и постепенно да изградим стандарти, които днес приемаме за естествена част от работата си.
Заедно с компанията растеше и автопаркът. Към традиционните икономични и семейни автомобили постепенно добавихме комбита, SUV модели, миниванове, кабриолети, електромобили, бизнес клас, премиум, луксозни и ексклузивни автомобили.
Днес Easy Rent Bulgaria разполага с 1500 автомобила и екип от над 50 души. Зад всеки автомобил стоят хора – служители, които приемат резервациите, посрещат клиентите, подготвят и почистват автомобилите, организират логистиката, поддържат автопарка и решават десетките малки и големи ситуации, които остават невидими за клиента.
Две номинации в FT 1000 на Financial Times и Statista – през 2021 и 2025 г. – са признание, с което се гордеем. Но за нас развитието на една компания никога не се измерва единствено с броя автомобили, оборота или наградите.
Вярваме, че една успешна компания се гради не върху обещания и реклама, а с отношението, което оставя след себе си.
Започнахме с това убеждение през 2012 г. и 15 години по-късно продължаваме със същото.
Мащабът се промени. Амбицията и отношението – не.