Можете да направите резервация онлайн през сайта, по телефона или чрез нашия екип. За най-бързо потвърждение препоръчваме онлайн резервация, при която веднага виждате наличните класове автомобили, цената и възможните допълнителни услуги.
Да, ако разполагаме с подходящ свободен автомобил и имаме техническа възможност да подготвим наема. При резервации в последния момент се свържете предварително с нас на +359 899 999 179, за да потвърдим наличността.
Резервацията е за автомобилна група или клас, а не за конкретна марка, модел, цвят или двигател, освен когато изрично е посочено друго. Показаните автомобили са примерни. При липса на избрания клас предоставяме равностоен или по-висок клас според наличността.
Резервацията е потвърдена след получаване на дължимото плащане и изпращане на потвърждение или ваучер на посочения от Вас имейл. Проверете и папка „Спам“ или „Нежелана поща“.
Не. Можете да представите ваучера директно от телефон или таблет, заедно с необходимите оригинални документи.
\r\n\r\nДа. Можете да заявите промяна на дати, часове, локация, автомобилна група или допълнителни услуги. Промените зависят от наличността и могат да доведат до преизчисляване на цената. При промени в последния момент може да се приложи допълнителна такс
Да, съгласно условията за анулация, приложими към конкретната резервация. Размерът на възстановимата сума и евентуалните такси зависят от момента на анулиране, избраната тарифа и направените разходи. Анулирането е безплатно над 48 часа, преди заявената дата за получаване.Прегледайте условията във ваучера и Общите условия.
Да. При резервацията отбележете, че желаете фактура на юридическо лице, и въведете коректните фирмени данни. Ако не сте го направили, изпратете искане на [email protected] до 5 дни след плащането. След този срок документът може да бъде издаден на физическото лице, направило резервацията и не подлежи на корекция
Необходими са валидно свидетелство за управление, лична карта или паспорт и, когато е изискуема, платежна карта на името на основния наемател. Свидетелството за управление и документът за самоличност трябва да са валидни най-малко един месец след края на наемния период, а изискуемата кредитна карта – най-малко шест месеца след края на наемния период.
Международно свидетелство за управление се изисква, когато това е предвидено от приложимото право. Когато е необходимо, то се представя заедно с националното свидетелство за управление.
Минималната възраст за наемане без допълнителна такса е 25 години за класове икономичен, среден, голям, комби и миниван и 30 години за луксозен, премиум, специален клас и SUV/джипове. Изисква се минимум 6 месеца шофьорски стаж за първата група и минимум 5 години за луксозен, премиум, специален клас и SUV/джипове. За лица между 18 и 25 години, над 65 години или с шофьорски стаж под 3 години се прилагат допълнителни условия, включително такса „Млад шофьор“, задължително ниво на Покритие и депозит в троен размер.
Само Наемателят и надлежно вписаният в Индивидуалния договор Шофьор имат право да управляват автомобила. Може да бъде вписан само един допълнителен шофьор. Управление от невписано лице е нарушение на договора и води до неприложимост на Покритието за свързаните с нарушението щети, разходи и други задължения.
Когато съгласно избраното ниво на Покритие или условията по наема се изисква депозит, той по правило се предоставя чрез кредитна карта Visa или Mastercard на името на Наемателя. Предоставяне на депозит в брой или чрез дебитна карта е възможно само след изрично одобрение от EasyRent. При „Премиум покритие“ не се изисква стандартен гаранционен депозит, но за автомобили с повишена стойност или риск EasyRent може да изиска допълнителна гаранция.
Плащането може да се извършва с кредитна карта или банков превод. Онлайн плащанията могат да се извършват чрез Visa/Mastercard, PayPal, когато услугата е налична, или банков превод. Плащане в брой или с дебитна карта е допустимо само при изрично съгласие на EasyRent и при приложимите условия.
Депозитът е гаранционна сума за изпълнение на задълженията по договора. Размерът му зависи основно от автомобилния клас и избраното ниво на Покритие. При избор „Без покритие“ се изисква депозит в троен размер спрямо стандартния депозит; при „Добро покритие“ и „Разширено покритие“ се изисква стандартният депозит; при „Премиум покритие“ стандартен гаранционен депозит не се изисква, освен приложима допълнителна гаранция за автомобил с повишена стойност или риск.
При липса на щети, липси, глоби, неплатени такси или други задължения депозитът се възстановява след приключване на проверката по наема, обичайно до 20 работни дни след връщане на автомобила. Срокът, в който сумата се визуализира по сметката, може да зависи и от обслужващата банка.
Да. От депозита могат да бъдат прихванати дължими суми за щети, липси, гориво, почистване, закъснение, глоби, административни разходи, пътни такси, неправомерно ползване или други задължения по договора и Общите условия.
Онлайн плащанията се обработват чрез защитени платежни канали и криптирана връзка. Easy Rent Bulgaria не използва данните от картата Ви извън необходимото за обработване на плащането и гаранционния депозит.
Предлагаме получаване и връщане директно на летищата София, Варна и Бургас, както и в нашите градски и курортни офиси. Връщане на различна локация е възможно след предварително одобрение и се заплаща допълнително.
Офисите ни се намират в залите „Пристигащи“ на Терминал 1 и Терминал 2. Получаването е директно от терминала, без шатъл. За обслужване между 21:00 и 08:00 ч. се начислява такса „Извън работно време“ от 25,00 EUR за всяко отделно действие. При обслужване на официален празник се начислява отделна допълнителна такса от 25,00 EUR за всяко действие.
Уведомете ни възможно най-рано и изпратете актуалния номер на полета. Когато разполагаме с тази информация, ще организираме получаването според реалния час на пристигане. В зависимост от часа може да се приложи такса за обслужване извън стандартно работно време.
Автомобилът се връща на уговорената локация и в уговорения час. Наш служител извършва оглед, отчита горивото и пробега и се подписва приемо-предавателен протокол. Препоръчваме да предвидите достатъчно време преди полет или следващ ангажимент.
Да, на определени локации и само след предварително изрично одобрение от EasyRent може да се използва кутия за ключове (drop box) или друг одобрен начин за връщане. При такова връщане автомобилът се счита за окончателно приет след последващ оглед от наш служител, като констатираните несъответствия могат да бъдат документирани със снимки, видео и протокол.
На летищните локации обслужването е възможно 24/7. За всяко получаване и/или връщане между 21:00 и 08:00 ч. се начислява такса „Извън работно време“ от 25,00 EUR. В останалите офиси обслужване извън обявеното работно време е възможно само след предварително одобрение и срещу приложимата такса.
В цената е включена задължителната застраховка „Гражданска отговорност“. Отговорността на наемателя при щета се определя според избраната тарифа, покритие и условията по договора.
EasyRent предлага три договорни нива на допълнително Покритие: „Добро покритие“, „Разширено покритие“ и „Премиум покритие“. Те не са застрахователни продукти. В зависимост от избраното ниво се ограничават определени финансови отговорности и/или се включват допълнителни услуги. Конкретният обхват, условия и изключения са посочени в Общите условия и при резервацията.
Независимо от избраното ниво, Покритието не се прилага при редица нарушения и изключения, включително пушене, превозване на домашни любимци, употреба на алкохол или забранени вещества, управление от невписан водач, умишлени вреди, груба небрежност, използване извън разрешените пътища, неправилно гориво, изгубени ключове или документи, определени щети по интериора и неразрешено пътуване извън България. Щети по гуми, джанти и автомобилни стъкла са изключени от „Добро покритие“ и „Разширено покритие“ и могат да бъдат включени само при „Премиум покритие“ при спазване на приложимите условия.
Спрете безопасно, не напускайте мястото, обадете се на 112 и незабавно уведомете Easy Rent Bulgaria на телефона, посочен в договора. Следвайте указанията на полицията и нашия екип. Не подписвайте споразумения и не признавайте вина без указания от компетентните органи.
По Общите условия Наемната цена включва неограничен пробег. Ако за конкретна резервация или Индивидуален договор е изрично уговорено различно условие, прилага се конкретно договореното.
Да, само след предварителна заявка и изрично одобрение от EasyRent. Минималният наемен период за пътуване извън България е 7 дни. Необходимо е да посочите държавите поне 3 дни предварително, да заплатите приложимите такси, да предоставите депозит в троен размер чрез кредитна карта и да изберете и заплатите приложимото задължително ниво на Покритие, определено от EasyRent.
Да, след предварително одобрение от EasyRent. Заявката за удължаване трябва да бъде направена не по-късно от един ден преди изтичането на текущия наемен период. Цената за удължения период се определя по актуалната Ценова листа към деня на плащането, а новата Наемна цена и приложимите такси се заплащат в същия ден. Удължаването е валидно само след изрично одобрение.
При предсрочно връщане не се възстановява сума за неизползвания период, освен ако изрично не е договорено друго.
При закъснение до 1 час не се начислява допълнителна Наемна цена. При закъснение над 1 час се дължи Наемната цена за един ден по Индивидуалния договор, увеличена с 20%. Ако забавата продължи повече от 24 часа, сумата се начислява за всеки започнат следващ 24-часов период, а при липса на предварително одобрено удължаване се дължи и неустойка в размер, равен на стандартния гаранционен депозит за съответния автомобил. При невръщане до 72 часа EasyRent може да сезира компетентните органи, като се начислява и административна такса 100,00 EUR.
Не. Пушенето в автомобила е забранено. При установено нарушение Наемателят дължи неустойка в размер, равен на стандартния гаранционен депозит за съответния автомобил, както и отговаря за причинените вреди. Покритието не се прилага за задължения, възникнали във връзка с това нарушение.
Не. Превозването на домашни любимци е забранено. При установено нарушение Наемателят дължи неустойка в размер, равен на стандартния гаранционен депозит за съответния автомобил, както и отговаря за причинените вреди. Ако е необходимо специализирано почистване, се начислява отделна такса от 200,00 EUR. Тези случаи не се покриват от никое ниво на Покритие
Не се разрешава движение извън пътища, предназначени за обществено ползване. Щети, възникнали при неправомерно използване, са за сметка на наемателя.
Автомобилът трябва да бъде върнат със същото количество гориво, с което е получен. При по-ниско ниво се начислява такса 15,00 EUR плюс стойността на липсващото гориво по 2,00 EUR за литър. При повече гориво разликата не се възстановява.
При наеми от 1 до 5 дни включително автомобилът трябва да бъде върнат измит и стандартно почистен отвън и отвътре. При неизпълнение се начислява такса за почистване 25,00 EUR, която може да бъде събрана при получаването на автомобила. Това изискване не се прилага при „Премиум покритие“, при което стандартното външно и вътрешно почистване след връщането е включено независимо от продължителността на наема. Специализираното почистване при прекомерно замърсяване, петна, разливи, силни миризми и други подобни случаи е 200,00 EUR и не е включено в нито едно ниво на Покритие.
Спрете на безопасно място и се свържете с нас преди да предприемате ремонт или да продължите пътуването. Не извършвайте ремонт без изрично одобрение от EasyRent, освен когато незабавно действие е необходимо за предотвратяване на по-големи вреди и предварително съгласие обективно не може да бъде получено. Правото на заместващ автомобил зависи от избраното ниво на Покритие; при технически дефект или нормално износване EasyRent може да предостави заместващ автомобил.
Уведомете ни незабавно и следвайте дадените указания. При „Добро покритие“, „Разширено покритие“ или при липса на Покритие разходите за ремонт или необходима подмяна на две гуми от една ос са за сметка на Наемателя. При „Премиум покритие“ покритите щети по гуми, джанти и автомобилни стъкла могат да бъдат поети при условията на Общите условия и при липса на общо изключение.
Не стартирайте автомобила. Уведомете ни незабавно и изчакайте инструкции. Всички разходи за източване, ремонт, транспорт и престой поради зареждане с неправилно гориво са за сметка на наемателя.
Уведомете ни незабавно. Наемателят заплаща разходите за издаване или изработка на нови документи и ключове, транспорт, престой и административно обслужване. Размерът зависи от марката, модела и автомобилния клас.
Наемателят/Водителят отговаря за всички глоби, фишове, пътни и паркинг такси, санкции и свързани разходи, възникнали поради нарушения при използването на автомобила. За обработването на всяко отделно нарушение EasyRent начислява административна такса 55,00 EUR, отделно от самата глоба, санкция, пътна или паркинг такса. Тези суми не се покриват от никое ниво на Покритие.
По стандартните условия не предлагаме доставка на автомобил до хотел или частен адрес. Получаването и връщането се извършват на предварително договорена наша локация.