Вы можете забронировать автомобиль онлайн на сайте, по телефону или через нашу команду. Для наиболее быстрого подтверждения рекомендуем онлайн-бронирование, при котором вы сразу видите доступные классы автомобилей, цену и возможные дополнительные услуги.
Да, если у нас есть подходящий свободный автомобиль и техническая возможность подготовить аренду. При бронировании в последний момент свяжитесь с нами заранее по телефону +359 899 999 179, чтобы мы подтвердили наличие.
Бронирование оформляется на группу или класс автомобилей, а не на конкретную марку, модель, цвет или двигатель, если прямо не указано иное. Показанные автомобили являются примерными. При отсутствии выбранного класса мы предоставляем равноценный или более высокий класс в зависимости от наличия.
Бронирование подтверждено после получения причитающейся оплаты и отправки подтверждения или ваучера на указанный вами адрес электронной почты. Проверьте также папку «Спам» или «Нежелательная почта».
Нет. Вы можете предъявить ваучер непосредственно с телефона или планшета вместе с необходимыми оригиналами документов.
Да. Вы можете запросить изменение дат, времени, локации, группы автомобилей или дополнительных услуг. Изменения зависят от наличия и могут привести к пересчёту цены. При изменениях в последний момент может применяться дополнительный сбор.
Да, в соответствии с условиями аннулирования, применимыми к конкретному бронированию. Размер возвращаемой суммы и возможные сборы зависят от момента аннулирования, выбранного тарифа и понесённых расходов. Аннулирование бесплатно более чем за 48 часов до заявленной даты получения. Ознакомьтесь с условиями в ваучере и в Общих условиях.
Да. При бронировании отметьте, что желаете получить счёт на юридическое лицо, и введите корректные данные компании. Если вы этого не сделали, направьте запрос на [email protected] в течение 5 дней после оплаты. По истечении этого срока документ может быть выписан на физическое лицо, оформившее бронирование, и не подлежит исправлению.
Необходимы действующее водительское удостоверение, удостоверение личности или паспорт и, когда это требуется, платёжная карта на имя основного арендатора. Водительское удостоверение и документ, удостоверяющий личность, должны быть действительны не менее одного месяца после окончания срока аренды, а требуемая кредитная карта — не менее шести месяцев после окончания срока аренды.
Международное водительское удостоверение требуется в случаях, предусмотренных применимым правом. Когда оно необходимо, оно предъявляется вместе с национальным водительским удостоверением.
Минимальный возраст для аренды без дополнительного сбора составляет 25 лет для классов эконом, средний, большой, универсал и минивэн и 30 лет для люкс, премиум, специального класса и SUV/внедорожников. Требуется минимум 6 месяцев водительского стажа для первой группы и минимум 5 лет для люкс, премиум, специального класса и SUV/внедорожников. Для лиц в возрасте от 18 до 25 лет, старше 65 лет или со стажем вождения менее 3 лет применяются дополнительные условия, включая сбор «Молодой водитель», обязательный уровень Покрытия и депозит в тройном размере.
Право управлять автомобилем имеют только Арендатор и Водитель, надлежащим образом вписанный в Индивидуальный договор. Может быть вписан только один дополнительный водитель. Управление лицом, не вписанным в договор, является нарушением договора и влечёт неприменимость Покрытия к связанным с нарушением ущербу, расходам и иным обязательствам.
Когда в соответствии с выбранным уровнем Покрытия или условиями аренды требуется депозит, он, как правило, предоставляется посредством кредитной карты Visa или Mastercard на имя Арендатора. Предоставление депозита наличными или дебетовой картой возможно только при прямом одобрении EasyRent. При «Премиум-покрытии» стандартный гарантийный депозит не требуется, однако для автомобилей повышенной стоимости или риска EasyRent может потребовать дополнительную гарантию.
Оплата может производиться кредитной картой или банковским переводом. Онлайн-платежи могут осуществляться через Visa/Mastercard, PayPal, когда услуга доступна, либо банковским переводом. Оплата наличными или дебетовой картой допускается только при прямом согласии EasyRent и на применимых условиях.
Депозит — это гарантийная сумма, обеспечивающая исполнение обязательств по договору. Его размер зависит прежде всего от класса автомобиля и выбранного уровня Покрытия. При выборе «Без покрытия» требуется депозит в тройном размере по отношению к стандартному; при «Хорошем покрытии» и «Расширенном покрытии» требуется стандартный депозит; при «Премиум-покрытии» стандартный гарантийный депозит не требуется, за исключением применимой дополнительной гарантии для автомобиля повышенной стоимости или риска.
При отсутствии повреждений, недостач, штрафов, неоплаченных сборов или иных обязательств депозит возвращается после завершения проверки по аренде, обычно в течение 20 рабочих дней после возврата автомобиля. Срок, в который сумма отображается на счёте, может зависеть также от обслуживающего банка.
Да. Из депозита могут быть удержаны суммы, причитающиеся за повреждения, недостачи, топливо, уборку, опоздание, штрафы, административные расходы, дорожные сборы, неправомерное использование или иные обязательства по договору и Общим условиям.
Онлайн-платежи обрабатываются через защищённые платёжные каналы и шифрованное соединение. Easy Rent Bulgaria не использует данные вашей карты сверх того, что необходимо для обработки платежа и гарантийного депозита.
Мы предлагаем получение и возврат непосредственно в аэропортах Софии, Варны и Бургаса, а также в наших городских и курортных офисах. Возврат в другой локации возможен после предварительного одобрения и оплачивается дополнительно.
Наши офисы расположены в залах прилёта Терминала 1 и Терминала 2. Получение осуществляется непосредственно в терминале, без шаттла. За обслуживание с 21:00 до 08:00 начисляется сбор «Вне рабочего времени» в размере 25,00 EUR за каждое отдельное действие. При обслуживании в официальный праздничный день начисляется отдельный дополнительный сбор в размере 25,00 EUR за каждое действие.
Уведомите нас как можно раньше и отправьте актуальный номер рейса. При наличии этой информации мы организуем получение в соответствии с фактическим временем прибытия. В зависимости от времени может применяться сбор за обслуживание вне стандартного рабочего времени.
Автомобиль возвращается в согласованной локации и в согласованное время. Наш сотрудник проводит осмотр, фиксирует уровень топлива и пробег, после чего подписывается приёмо-передаточный протокол. Рекомендуем предусмотреть достаточно времени до вылета или следующей встречи.
Да, в определённых локациях и только после предварительного прямого одобрения EasyRent может использоваться бокс для ключей (drop box) или иной одобренный способ возврата. При таком возврате автомобиль считается окончательно принятым после последующего осмотра нашим сотрудником, а выявленные несоответствия могут быть задокументированы фотографиями, видео и протоколом.
В аэропортовых локациях обслуживание возможно круглосуточно. За каждое получение и/или возврат с 21:00 до 08:00 начисляется сбор «Вне рабочего времени» в размере 25,00 EUR. В остальных офисах обслуживание вне объявленного рабочего времени возможно только после предварительного одобрения и при оплате применимого сбора.
В цену включено обязательное страхование гражданской ответственности. Ответственность арендатора при повреждении определяется в соответствии с выбранным тарифом, покрытием и условиями договора.
EasyRent предлагает три договорных уровня дополнительного Покрытия: «Хорошее покрытие», «Расширенное покрытие» и «Премиум-покрытие». Они не являются страховыми продуктами. В зависимости от выбранного уровня ограничиваются определённые финансовые обязательства и/или включаются дополнительные услуги. Конкретный объём, условия и исключения указаны в Общих условиях и при бронировании.
Независимо от выбранного уровня, Покрытие не применяется при ряде нарушений и исключений, включая курение, перевозку домашних животных, употребление алкоголя или запрещённых веществ, управление невписанным водителем, умышленный вред, грубую небрежность, использование вне разрешённых дорог, заправку неправильным топливом, утерю ключей или документов, определённые повреждения интерьера и несогласованные поездки за пределы Болгарии. Повреждения шин, дисков и автомобильных стёкол исключены из «Хорошего покрытия» и «Расширенного покрытия» и могут быть включены только при «Премиум-покрытии» при соблюдении применимых условий.
Остановитесь безопасно, не покидайте место происшествия, позвоните по номеру 112 и незамедлительно уведомите Easy Rent Bulgaria по телефону, указанному в договоре. Следуйте указаниям полиции и нашей команды. Не подписывайте соглашения и не признавайте вину без указаний компетентных органов.
Согласно Общим условиям Стоимость аренды включает неограниченный пробег. Если для конкретного бронирования или Индивидуального договора прямо согласовано иное условие, применяется конкретно согласованное.
Да, только после предварительной заявки и прямого одобрения EasyRent. Минимальный срок аренды для поездки за пределы Болгарии составляет 7 дней. Необходимо указать страны не менее чем за 3 дня, оплатить применимые сборы, предоставить депозит в тройном размере посредством кредитной карты, а также выбрать и оплатить применимый обязательный уровень Покрытия, определённый EasyRent.
Да, после предварительного одобрения EasyRent. Заявка на продление должна быть подана не позднее чем за один день до истечения текущего срока аренды. Цена за продлённый период определяется по актуальному Прейскуранту на день оплаты, а новая Стоимость аренды и применимые сборы оплачиваются в тот же день. Продление действительно только после прямого одобрения.
При досрочном возврате сумма за неиспользованный период не возвращается, если прямо не согласовано иное.
При опоздании до 1 часа дополнительная Стоимость аренды не начисляется. При опоздании свыше 1 часа причитается Стоимость аренды за один день по Индивидуальному договору, увеличенная на 20%. Если задержка продолжается более 24 часов, сумма начисляется за каждый начатый последующий 24-часовой период, а при отсутствии предварительно одобренного продления причитается также неустойка в размере, равном стандартному гарантийному депозиту за соответствующий автомобиль. При невозврате в течение 72 часов EasyRent вправе обратиться в компетентные органы, при этом начисляется административный сбор 100,00 EUR.
Нет. Курение в автомобиле запрещено. При установленном нарушении Арендатор уплачивает неустойку в размере, равном стандартному гарантийному депозиту за соответствующий автомобиль, а также отвечает за причинённый вред. Покрытие не применяется к обязательствам, возникшим в связи с этим нарушением.
Нет. Перевозка домашних животных запрещена. При установленном нарушении Арендатор уплачивает неустойку в размере, равном стандартному гарантийному депозиту за соответствующий автомобиль, а также отвечает за причинённый вред. Если требуется специализированная уборка, начисляется отдельный сбор в размере 200,00 EUR. Эти случаи не покрываются ни одним уровнем Покрытия.
Движение вне дорог, предназначенных для общего пользования, не допускается. Повреждения, возникшие при неправомерном использовании, относятся на счёт арендатора.
Автомобиль должен быть возвращён с тем же количеством топлива, с которым он был получен. При более низком уровне начисляется сбор 15,00 EUR плюс стоимость недостающего топлива по 2,00 EUR за литр. При большем количестве топлива разница не возмещается.
При аренде от 1 до 5 дней включительно автомобиль должен быть возвращён вымытым и стандартно убранным снаружи и внутри. При невыполнении начисляется сбор за уборку 25,00 EUR, который может быть взыскан при получении автомобиля. Это требование не применяется при «Премиум-покрытии», при котором стандартная наружная и внутренняя уборка после возврата включена независимо от продолжительности аренды. Специализированная уборка при чрезмерном загрязнении, пятнах, разливах, сильных запахах и в иных подобных случаях составляет 200,00 EUR и не включена ни в один уровень Покрытия.
Остановитесь в безопасном месте и свяжитесь с нами, прежде чем предпринимать ремонт или продолжать поездку. Не выполняйте ремонт без прямого одобрения EasyRent, за исключением случаев, когда незамедлительное действие необходимо для предотвращения большего вреда и предварительное согласие объективно не может быть получено. Право на подменный автомобиль зависит от выбранного уровня Покрытия; при техническом дефекте или нормальном износе EasyRent может предоставить подменный автомобиль.
Уведомите нас незамедлительно и следуйте данным указаниям. При «Хорошем покрытии», «Расширенном покрытии» или при отсутствии Покрытия расходы на ремонт или необходимую замену двух шин на одной оси относятся на счёт Арендатора. При «Премиум-покрытии» покрытые повреждения шин, дисков и автомобильных стёкол могут быть приняты на условиях Общих условий и при отсутствии общего исключения.
Не запускайте автомобиль. Уведомите нас незамедлительно и дождитесь инструкций. Все расходы на слив топлива, ремонт, транспортировку и простой вследствие заправки неправильным топливом относятся на счёт арендатора.
Уведомите нас незамедлительно. Арендатор оплачивает расходы на выдачу или изготовление новых документов и ключей, транспортировку, простой и административное обслуживание. Размер зависит от марки, модели и класса автомобиля.
Арендатор/Водитель несёт ответственность за все штрафы, квитанции, дорожные и парковочные сборы, санкции и связанные расходы, возникшие вследствие нарушений при использовании автомобиля. За обработку каждого отдельного нарушения EasyRent начисляет административный сбор 55,00 EUR, отдельно от самого штрафа, санкции, дорожного или парковочного сбора. Эти суммы не покрываются ни одним уровнем Покрытия.
По стандартным условиям мы не предлагаем доставку автомобиля в отель или по частному адресу. Получение и возврат осуществляются в предварительно согласованной нашей локации.